Archives du tags : expérience client

La bataille du retail

Le 6 octobre dernier, La Tribune organisait une conférence sur le futur du commerce de détail. Il faut dire qu’en ce moment ça s’agite furieusement sur le front du Retail : la veille c’est l’ANVIE qui organisait la sienne sur ...



Coca Cola l’expérience éphémère

Si vous êtes addict au Coca Cola vous avez jusqu’au 26 juin pour découvrir l’Espace 125, un lieu éphémère installé au 107 rue la Boétie. Au programme, un parcours polysensoriel qui retrace les 125 ans de l’histoire de la marque ...

L’expérience client en FAQ

Quand on me demande ce que je fais dans la vie et que je réponds Consultant en Expériences Mémorables, j’observe invariablement la même réaction  : les yeux s’agrandissent, l’expression se fige autour d’un demi sourire qui finit par se transformer ...

L’experience client s’invite aux Salons

Semaine faste marquée par la présence de Thierry Spencer avec jeudi dernier une conférence sur les nouvelles attentes du client au Salon Strategie Client Porte de Versailles et hier la conférence organisée  par Buzz & Breakfast dans les somptueux salons du Pavillon ...