Archives du tags : design d’expérience


Les livres que j’adooore !

L’expérience client a ceci de formidable qu’elle permet des découvertes étonnantes : celle que j’ai faite recemment concerne une serie de petits livres intitulée J’adooore : 6 ingrédients pour créer des fans. L’auteur, Patricia Gallot Lavallée est designer web. Sa spécialité ...

S’il te plait, dessine moi un magasin !

Alors que je viens de mettre la dernière main a la 2eme édition de Marketing Sensoriel -spécial services et expériences clients-, je ressors de l’aventure avec une conviction qui a été le fil rouge de ma réflexion pendant tous ces ...