Archives du tags : consommation expérientielle

De l’expérientiel dans le tourisme

« Don’t go there, live there » La promesse Airbnb est l’expression parfaite de ce courant qui inverse les perspectives et remet  l’individu au coeur de la proposition de valeur : il s’agit du courant expérientiel.  J’avais commencé ce blog par ce sujet et ...


L’expérience client en FAQ

Quand on me demande ce que je fais dans la vie et que je réponds Consultant en Expériences Mémorables, j’observe invariablement la même réaction  : les yeux s’agrandissent, l’expression se fige autour d’un demi sourire qui finit par se transformer ...