Archives du tags : CEM





2012, année de l’expérience client

A nouvelle année nouvelles perspectives ? Alors que 2011 était attendue comme l’année de la reprise la voici qui s’achève dans la morosité. Faut-il en déduire que 2012 sera mauvaise elle aussi ? Pas forcément si on fait partie de ceux qui considèrent ...

C’est la rentrée ! Et si on changeait de lunettes ?

Avec la rentrée qui s’annonce, les commerces s’empressent de déstocker et les soldes qui avaient disparu des vitrines continuent de plus belle à l’intérieur : -50%, -60% voire -70% ! Tous les efforts de  différenciation réalisés par les marques tout au ...