Facebook est la nouvelle plateforme dédiée aux activités B2C (business to consumer) mais aussi aux activités B2B (business to business). Elle permet notamment de toujours garder le contact avec ses clients et ses partenaires. Toutefois, pour que la page ou le compte Facebook pro puisse attirer du monde, il faudra veiller à remplir le mur de contenus pertinents ! Lire la suite
Avec l’explosion des Smartphones et la naissance d’applications mobiles, communiquer sur mobile est devenu presque une nécessité. Si certains sites préfèrent optimiser leur interface mobile avec une application dédiée, d’autres choisissent de rester sur une version mobile classique. Lequel est le plus intéressant ? Lire la suite
La mise à jour régulière d’un site Internet permet de fidéliser les clients, d’augmenter le trafic, d’améliorer le positionnement sur les moteurs de recherche et de partager des informations en temps réel, ce qui est un réel atout pour les PME. Lire la suite
Une entreprise peut améliorer son chiffre d’affaires et s’attirer une nouvelle clientèle en misant sur Internet. En effet, disposer d’un site web permet à l’entreprise d’établir une meilleure relation de proximité avec ses clients, mais également d’en attirer des nouveaux. Toutefois, pour y arriver, il y a quelques astuces bonnes à connaitre. Lire la suite
Au sein d’une entreprise, le client est la « pièce maitresse ». En effet, tout tourne autour de lui, car quoi que l’on fasse, c’est pour attirer leur attention ou les fidéliser (s’ils comptent déjà parmi les clients de l’entreprise).
Bien évidemment, depuis de nombreuses années, on sait que « le client est ROI ». Seulement, ce n’était qu’un principe mis en place, car la plupart des dirigeants n’y tiennent pas vraiment. Aujourd’hui, avec la place que prend internet, avec l’importance des réseaux sociaux aux yeux des clients et avec la vitesse de l’information, il est très important de considérer le client comme le « ROI », pour que vous puissiez continuer à développer votre entreprise et accroitre son profit. Lire la suite
Aujourd’hui, il existe une infinité de E-commerces sur internet. Ce qui dit que la concurrence est bien rude. Ainsi, pour pouvoir bénéficier d’un maximum de profits et de bénéfices, chaque entreprise doit trouver les moyens nécessaires pour fidéliser ses clients. Mais en parlant de fidélisation, savez-vous que fidéliser les clients coute moins cher que séduire de nouveaux prospects ? Eh oui ! D’après une étude, la moitié des internautes peut devenir un client régulier tant que les produits proposés sont performants. Vous pourrez donc facilement comprendre qu’il est important de fidéliser les clients. Mais comment ? Justement, c’est ce que l’on va découvrir dans cet article. Lire la suite