Les tests A / B, également appelés tests fractionnés, peuvent être utilisés pour améliorer les performances de votre site Web en augmentant considérablement le nombre de conversions.
Vous l’entendez partout : testez, testez, testez. Que vous lanciez une nouvelle campagne, que vous apportiez une campagne existante sur un nouveau marché ou que vous actualisiez simplement la conception de votre site Web, le retour d’informations réel des utilisateurs est essentiel pour faire les bons choix.
Tester, c’est comme manger ses légumes. Tout le monde sait qu’ils devraient le faire, mais peu de gens le font vraiment. Toutefois, les tests systématiques, qu’il s’agisse de tests A / B pour une seule fonctionnalité ou d’un schéma de test multivarié sophistiqué permettant de mieux comprendre comment les couleurs incitent vos utilisateurs à effectuer une action spécifique, rapportent une énorme récompense. Cela peut vous permettre de redimensionner vos efforts plus efficacement, d’augmenter vos taux de conversion et de laisser vos concurrents dans la poussière.
Mais si les récompenses sont si élevées, alors pourquoi si peu de gens le font-ils ? Jetons un coup d’œil aux idées reçues les plus répandues sur les tests.
1. Je n’ai pas besoin de tester :
vous connaissez vos utilisateurs. Vous connaissez vos clients. Vous comprenez pourquoi ils achètent et ce qui les fait acheter. Avez-vous la possibilité d’améliorer vos taux de conversion? Souhaitez-vous que davantage de personnes cliquent sur les liens de votre newsletter? Pensez-vous que vous avez une place dans votre relation avec vos clients pour les amener à acheter plus? Savez-vous, en fonction du nombre de visites sur votre blog, que plus de personnes devraient consulter vos recommandations d’affilié? Chacune de ces choses peut être facilement réalisée avec des tests de base.
2. Les tests sont trop difficiles:
Les tests ne doivent pas forcément être difficiles. Vous pouvez les externaliser. Ou vous pouvez le faire vous-même en utilisant des outils simples comme Google Optimizer. Lorsque vous effectuez un simple test fractionné A / B pour déterminer lequel des deux titres est le plus efficace, vous pouvez configurer un test de base à l’aide de ce logiciel en moins de cinq minutes. Des tests plus compliqués peuvent être réalisés en moins de 30 minutes. Il existe également sur le marché une multitude d’autres outils permettant aux spécialistes du marketing de trouver un logiciel abordable, facile à utiliser et disposant des fonctionnalités dont ils ont besoin.
3. Les petits détails n’ont pas vraiment d’impact sur les conversions :
celui qui a dit que le diable était dans les détails était parfait pour le marketing Internet. Les spécialistes du marketing trouvent régulièrement une ligne d’objet d’e-mail incitant davantage de personnes à ouvrir un bulletin d’information; qu’un bouton d’appel à l’action en rouge est plus efficace que l’orange sur un site spécifique; et que l’inclusion ou non de graphiques a un impact sur les taux de rebond des visiteurs. Choisissez une mesure qui vous intéresse, telle que les nouveaux abonnés à votre liste de diffusion, et abordez-la en premier. Si vous constatez une amélioration notable dans un domaine prioritaire, vous pouvez juger par vous-même si le test en vaut la chandelle.
