Les petites PME doivent-elles être présentes sur les réseaux sociaux ?

Actuellement, les réseaux sociaux se placent comme le moyen le plus rapide et le plus efficace pour communiquer. Les PME ont très vite compris les avantages qu’apporte cette nouvelle technologie et ont choisi d’y recourir pour créer une relation de proximité avec leurs clients.

Une meilleure interaction avec les clients

 

Ces plateformes permettent d’établir de vrais dialogues, car la communication n’est plus à sens unique et les échanges sont moins passifs et plus fluides. Les réseaux sociaux permettent alors d’établir une réelle interaction entre les deux parties où la communication se veut plus directe et plus spontanée. Par ailleurs, les PME peuvent utiliser les réseaux sociaux comme support de publicité dans le but d’informer sa clientèle des nouvelles offres et des promotions qu’ils proposent.

Les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter peuvent être utilisés comme un lieu d’échange. Un service clientèle pourra notamment y être établi pour répondre aux divers problèmes énoncés et proposer des solutions efficientes. Enfin, pour le côté ludique, des jeux-concours peuvent être proposés aux clients et aux internautes. Cela permettra à la fois de valoriser l’image de l’entreprise, mais également de renforcer sa présence sur le web.

Une connexion entre professionnels

 

Les réseaux sociaux permettent également de trouver des collaborateurs ou des distributeurs. Pour ce faire, il suffit de faire une recherche axée sur trois critères clés, à savoir l’implantation géographique, le secteur d’activité et la taille de l’entreprise en question. En ciblant ainsi les recherches, il devient aisé de retrouver des entreprises du même secteur avec lesquelles l’on pourra collaborer. En s’inscrivant à des groupes professionnels de discussion, les échanges de bons procédés marketing avec les autres entreprises peuvent être possibles, tout comme le fait de disposer des informations sur l’évolution du marché et sur les diverses astuces qui permettront à l’entreprise de mieux se positionner sur Internet.

Le type de réseau social le plus adapté aux PME

 

Une page Facebook ou Twitter est conseillée aux entreprises commerçantes qui souhaitent toucher le plus de clients possible. Les réseaux tels que LinkedIn et Viadeo sont quant à eux, plus adaptés aux entreprises souhaitant établir des relations avec d’autres sociétés de son secteur d’activité. Enfin, les PME qui choisissent de miser sur Internet et les avantages qu’il promet peuvent combiner les réseaux sociaux et les blogs pour un meilleur positionnement.

 

le trafic de mon site

Quelles sont les différents moyens d’augmenter le trafic de mon site?

Il est aisé de nos jours de mettre en ligne un site ou un blog, mais là où l’exercice devient plus dur, c’est lorsqu’on doit le faire connaitre. Pour ce faire, tous les moyens sont bons, que ce soit le référencement, le marketing viral ou encore la communication, qu’elle soit en ligne ou hors-ligne. En effet, le recours à ces techniques permet de générer un trafic conséquent et d’entretenir un flux continu et ciblé. Lire la suite

Google Analytics pour les nuls: c'est quoi? Comment ça marche?

Google Analytics pour les nuls: c’est quoi? Comment ça marche?

Google Analytics est un outil gratuit offert par Google qui permet de suivre en temps réel les tendances générales d’un site, notamment au niveau du trafic et du taux d’audience. En clair, l’utilisation de Google Analytics permet aisément d’améliorer la performance d’un site et d’optimiser son référencement. 

 Qu’est-ce que Google Analytics ?

À travers des milliers de statistiques, Google Analytics dévoile diverses informations sur l’audience du site tel que le pourcentage de visiteurs qui ont visité le site depuis un appareil mobile, la localisation géographique de ces derniers, le temps qu’ils ont passé sur la page ainsi que leur comportement sur le site. Comptant parmi les outils de référencement et de suivi les plus sûrs et les plus efficaces qu’affectionnent les webmasters, Google Analytics booste l’audience d’un site web.  

 

Pourquoi utiliser Google Analytics ?

En ayant recours à Google Analytics et en interprétant les informations qu’il fournit, l’on peut suivre qualitativement et quantitativement le trafic d’un site, notamment les nombres de visiteurs, les nouvelles visites ou encore l’origine du trafic en question. Cet outil performant permet également de déterminer si les requêtes faites génèrent du trafic à partir des différents moteurs de recherche et si le profil des visiteurs correspond à la cible définie, à savoir, les terminaux utilisés et l’origine géographique. Par ailleurs, l’utilisation de Google Analytics permet d’optimiser le contenu du site. En analysant les divers indicateurs et les mots-clés utilisés par les internautes pour accéder à la page, l’on peut améliorer le référencement web. 

Comment utiliser Google Analytics ? 

Il convient en premier lieu de s’inscrire. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’inscription « Google Analytics ». Une fois l’inscription validée, l’on aura à entrer le nom du compte, l’adresse URL, définir les paramètres de partage et accepter les conditions générales. Une fois que le compte est créé, il faudra l’activer en insérant le code de suivi sur le site partagé par Google Analytics. Ce code permettra de comptabiliser les visites et d’accéder aux statistiques d’audience. À noter que l’insertion du code peut être assez difficile pour les débutants, ce qui fait qu’il sera plus intéressant de le faire faire par un webmaster. Il faudra ensuite attendre 24 h avant que le code ne soit activé et que le tableau de bord apparaisse.

 

Les indicateurs à suivre 

Google Analytics se base sur des indicateurs de performance. Ces indicateurs permettent notamment d’analyser les comportements des visiteurs. Ainsi, les visites se réfèrent aux nombres de visiteurs qui sont passés sur le site au cours des 30 derniers jours. L’on peut les classer selon leur provenance géographique, le terminal et les moteurs de recherches utilisés pour accéder au site, le nombre de rebonds ainsi que les pages vues. D’ailleurs, en parlant de taux de rebond, il faudra s’assurer que ce dernier soit résolument bas. Enfin, Google Analytics donne une statistique du temps moyen passé par chaque visiteur sur le site, en fonction d’une période choisie. 

En somme, Google Analytics propose de découvrir un panorama complet de tout le trafic qui se fait sur le site, et ce, en temps réel. En analysant les indicateurs et en améliorant les paramètres, l’on peut arriver à optimiser le site et son référencement.